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  • Fermeture exceptionnelle mercredi 22 juillet à 10h

    Publié le mercredi 22 juillet 2026

    Fermeture exceptionnelle 10h - Mercredi 22 juillet 2026


    ODYSSI vous informe de la fermeture de l'ensemble de ses services le mercredi 22 juillet 2026 à 10h.

    Nous vous invitons à effectuer vos démarches sur notre site internet www.odyssi.fr ou par mail centre-contacts@odyssi.fr :
     
    - Agence en ligne (abonnement, résiliation, délai de paiement...)

    - Signalement de fuite

    - Information sur les perturbations réseaux

    - Paiement de vos factures...

    Notre service d'astreinte est à votre disposition en cas d'urgences techniques au 0596 71 20 10.

    Réouverture le jeudi 23 juillet 2026 aux horaires habituels.

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  • SECHERESSE : MISE EN PLACE D’UN PROGRAMME DE COUPURES TOURNANTES A COMPTER DU MARDI 21 JUILLET 2026 A 18H00

    Publié le mardi 21 juillet 2026

    Face à la poursuite de la sécheresse et à la diminution des ressources en eau disponibles, ODYSSI met en œuvre, à compter du mardi 21 juillet 2026 à 18h00, un programme de coupures tournantes sur une partie des communes de Fort-de-France, du Lamentin et Schœlcher.

    Cette décision intervient alors que la Martinique est placée en alerte sécheresse et que les débits observés sur le secteur alimenté par l'usine de Didier demeurent insuffisants.

    Ce jour, le débit en entrée de l'usine de Didier est de 677 m³/h, contre un débit habituel d'environ 990 m³/h, soit une diminution de près de 32 %. Ce niveau ne permet plus d'assurer durablement l'alimentation de l'ensemble des secteurs concernés sans recourir à des mesures de gestion de la ressource.

    Préserver la ressource et garantir l'alimentation du plus grand nombre

    Les coupures tournantes constituent une mesure exceptionnelle destinée à préserver les réserves disponibles tout en assurant une répartition équilibrée de l'eau potable entre les différents secteurs concernés.

     

    Un planning prévisionnel est mis à la disposition des abonnés afin de leur permettre d'anticiper ces interruptions de service.

     

    Les jours et horaires indiqués sont donnés à titre indicatif. Ils pourront évoluer en fonction de l'état de la ressource, des niveaux de consommation, des contraintes d'exploitation ou de tout incident susceptible d'affecter le réseau. Les équipes d'ODYSSI mettront tout en œuvre pour respecter ce planning dans la mesure du possible.

    En fonction de l'évolution de la situation, d'autres secteurs pourraient également être concernés par ces mesures si les conditions d'exploitation l'exigeaient.

    Les équipes d'ODYSSI pleinement mobilisées

    Depuis plusieurs semaines, ODYSSI a renforcé son dispositif de surveillance et de gestion de la ressource.

    Les actions engagées comprennent notamment :

    • une surveillance permanente de l'évolution des ressources ; 
    • l'optimisation de la production sur l'ensemble des ouvrages disponibles ; 
    • le renforcement de la recherche et de la réparation des fuites sur les réseaux ; 
    • la mobilisation des dispositifs d'alimentation de secours, notamment les citernes, lorsque cela est nécessaire ; 
    • la mise en œuvre de l'ensemble des leviers techniques permettant de sécuriser l'alimentation en eau. 

    Ces mesures visent à préserver durablement la ressource disponible tout en limitant les conséquences pour les usagers.

    Les bons réflexes à adopter

    ODYSSI invite les abonnés à anticiper cette situation en prenant quelques précautions simples :

    • constituer une réserve d'eau pour les besoins essentiels avant la coupure ; 
    • limiter les consommations d'eau avant et après le rétablissement du service ; 
    • éviter de faire fonctionner simultanément plusieurs équipements consommateurs d'eau lors du retour de l'alimentation. 

     Plus largement, chacun est invité à poursuivre les gestes permettant de préserver la ressource :

    • respecter les restrictions d'usage en vigueur ; 
    • vérifier régulièrement son installation afin de détecter d'éventuelles fuites. 

    Le retour à la normale pourra être progressif selon les secteurs, le temps nécessaire au remplissage des réservoirs et à la remise en pression du réseau.

    Vous constatez une fuite sur le réseau public ?

    Si vous constatez une fuite sur le réseau public d'eau potable sur les communes de Fort-de-France, Le Lamentin, Saint-Joseph ou Schœlcher, signalez-la rapidement à ODYSSI.

    0596 71 20 10

    www.odyssi.fr/signalement/form

    Chaque fuite réparée contribue à préserver notre ressource en eau.

    ODYSSI est pleinement conscient des désagréments occasionnés par cette situation exceptionnelle. Les équipes restent mobilisées 24h/24 afin de préserver la continuité du service public et de limiter autant que possible l'impact de ces mesures.

    ODYSSI remercie ses abonnés pour leur compréhension, leur patience et leur mobilisation. Il continuera à les informer régulièrement de l'évolution de la situation ainsi que de toute adaptation du dispositif mis en place.

    En savoir plus
  • Sécheresse : la ressource en eau reste sous tension, ODYSSI appelle à une utilisation responsable de l'eau

    Publié le lundi 20 juillet 2026

     La Préfecture de la Martinique a placé le territoire en alerte sécheresse. Les mesures de restriction actuellement en vigueur sont consultables dans le communiqué préfectoral, dont le lien figure en fin d'article.

    Face à la poursuite de la sécheresse en Martinique, ODYSSI souhaite informer ses abonnés de l'évolution de la situation et rappeler l'importance d'une utilisation responsable de l'eau.

    Le territoire est placé en alerte sécheresse. Les précipitations annoncées ces derniers jours ne se sont pas matérialisées et les prévisions météorologiques ne laissent pas entrevoir d'amélioration significative à court terme. La pression sur les ressources en eau se poursuit et nécessite une vigilance renforcée.

    Sur le territoire desservi par ODYSSI, la situation est particulièrement suivie sur le secteur alimenté par l'usine de Didier. Depuis le début du mois de juillet, les volumes d'eau disponibles ont diminué en moyenne de 11 %, avec certains jours enregistrant une baisse pouvant atteindre 20 % par rapport aux niveaux habituellement observés. Cette diminution est directement liée à la baisse des débits des cours d'eau alimentant les captages exploités par ODYSSI sur ce secteur.

    Les équipes d'ODYSSI sont pleinement mobilisées afin de préserver la continuité du service public. L'évolution de la sécheresse et de la ressource en eau est suivie quotidiennement avec la plus grande vigilance afin d'adapter, si nécessaire, les moyens mis en œuvre pour préserver l'alimentation en eau potable.


    Toutes les équipes mobilisées

    Afin de faire face à cette situation, ODYSSI a renforcé son dispositif de surveillance et de gestion des ressources.

    Les actions engagées comprennent notamment :

    • une surveillance quotidienne de l'évolution des ressources ;

    • l'optimisation de la production sur l'ensemble des ouvrages disponibles ;

    • le renforcement de la recherche et de la réparation des fuites sur les réseaux ;

    • la mobilisation des dispositifs d'alimentation de secours, notamment des citernes, si la situation l'exige ;

    • la mise en œuvre de l'ensemble des leviers techniques permettant de sécuriser l'alimentation en eau.

    L'objectif est de préserver durablement la ressource disponible tout en limitant les impacts pour les abonnés.


    Chacun peut agir

    Dans ce contexte, chaque geste compte.

    ODYSSI invite l'ensemble de ses abonnés à adopter dès maintenant des gestes simples permettant de préserver la ressource :

    • limiter les consommations d'eau non essentielles ;

    • respecter les restrictions d'usage en vigueur ;

    • limiter l'arrosage des jardins et des espaces verts ;

    • reporter le lavage des véhicules lorsque cela est possible ;

    • éviter le nettoyage des terrasses et des voiries au jet d'eau ;

    • privilégier des douches courtes ;

    • faire fonctionner les lave-linge et lave-vaisselle uniquement lorsqu'ils sont pleins ;

    • vérifier régulièrement son installation afin de détecter d'éventuelles fuites.

    Une consommation responsable contribue à préserver les ressources disponibles et à garantir la continuité du service pour tous.


    Vous constatez une fuite sur le réseau public ?

    Si vous constatez une fuite sur le réseau public d'eau potable sur les communes de Fort-de-France, Le Lamentin, Saint-Joseph ou Schœlcher, signalez-la rapidement à ODYSSI.

    0596 71 20 10

    www.odyssi.fr/signalement/form

    Chaque fuite signalée et réparée contribue directement à préserver notre ressource en eau.

    ODYSSI suit l'évolution de la situation en temps réel et continuera à informer régulièrement ses abonnés de son évolution.

    ODYSSI remercie l'ensemble de ses abonnés pour leur mobilisation et leur engagement en faveur d'une utilisation responsable de l'eau.

    ➡️ Consulter le communiqué de la Préfecture de la Martinique sur l'alerte sécheresse

    https://www.martinique.gouv.fr/Actualites/Secheresse-2026-La-Martinique-en-alerte-secheresse

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  • Sécheresse : la Martinique placée en alerte sécheresse

    Publié le samedi 18 juillet 2026

    La Préfecture de la Martinique a placé le territoire en alerte sécheresse, avec des limitations des usages de l'eau destinées à préserver la ressource.

    Malgré l'entrée dans la saison des pluies depuis le début du mois de juin, la situation hydrologique ne se résorbe pas. Réunie chaque semaine en comité sécheresse, la Mission Interservices de l'Eau et de la Nature (MISEN) constate une tension persistante sur les débits des cours d'eau, qui impacte les systèmes d'alimentation en eau potable, l'irrigation des cultures et les milieux naturels.

    En conséquence, des mesures de restriction des usages de l'eau sont applicables sur l'ensemble du territoire.

    Les principales restrictions

    Sur l'ensemble de la Martinique :

    • Arrosage des pelouses, des jardins d'agrément, des espaces verts publics et privés ainsi que des espaces sportifs et récréatifs interdit de 8h à 20h ;
    • Lavage des véhicules et des bateaux interdit, hors des aires de lavage professionnelles équipées de dispositifs haute pression économes en eau (à l'exception des véhicules ayant une obligation réglementaire sanitaire, alimentaire ou technique) ;
    • Vidange et remplissage des piscines privées de plus de 1 m³ interdits, sauf remise à niveau nécessaire au traitement de l'eau et premier remplissage lorsque le chantier a débuté avant les premières restrictions ;
    • Vidange des réservoirs d'eau potable interdite, sauf nécessité justifiée par des raisons sanitaires ;
    • Alimentation des fontaines publiques en circuit ouvert interdite, lorsque cela est techniquement possible ;
    • Des tours d'eau sont appliqués pour les prélèvements agricoles et certains établissements industriels sont soumis à des restrictions de prélèvements.

    Chaque geste compte

    La Préfecture appelle chacun à faire preuve de sobriété dans ses usages de l'eau.

    ODYSSI invite également l'ensemble de ses abonnés à adopter les bons réflexes pour préserver cette ressource essentielle :

    • privilégier les usages indispensables ;
    • éviter tout gaspillage d'eau ;
    • réparer rapidement les fuites sur les installations privées ;
    • signaler toute fuite constatée sur le réseau public (Fort De France - Lamentin -Saint-Joseph - Schoelcher) auprès d'ODYSSI.

    Ensemble, réduisons nos usages non essentiels afin de préserver la ressource en eau et de garantir sa disponibilité pour les besoins essentiels.

    Consultez le communiqué complet de la Préfecture de la Martinique :

    https://www.martinique.gouv.fr/Actualites/Secheresse-2026-La-Martinique-en-alerte-secheresse

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  • Fermeture exceptionnelle de l'Agence d'Acajou et du Centre de contacts à 14h ce lundi 20 juillet 2026

    Publié le vendredi 17 juillet 2026

    #fermetureexceptionnelle #agenceacajou #centredecontacts - 17/07/26 

    ODYSSI vous informe de la fermeture exceptionnelle de son centre de contacts et de l'agence d'Acajou 

    :

    LUNDI 20 JUILLET 2026 À 14H00

    Pendant cette période, effectuez l’ensemble de vos démarches via notre site  

    -Payer vos factures 

    -Consulter les perturbations réseau 

    - Accéder à votre agence en ligne (abonnement , résiliation..) 

     

    En cas d’urgence technique, notre service d'astreinte reste joignable au : 0596 71 20 10

    Réouverture le mardi 21 juillet 2026, aux horaires habituel

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  • Perturbation de la distribution d'eau sur le secteur du réservoir Marine

    Publié le vendredi 17 juillet 2026

    La distribution d'eau est interrompue depuis 11h00 ce vendredi 17 juillet dans les secteurs de Fort-de-France alimentés par le réservoir Marine :

     Secteurs concernés :

    Renéville – Châteauboeuf – TSF - Sainte-Thérèse - Route des Religieuses - Cité Amitié - Cité Bon Air - Morne Calebasse - Route de la Folie

     Cette interruption est liée à un débit de fuite anormalement élevé constaté sur le secteur hydraulique alimenté par le réservoir Marine, nécessitant des investigations et des interventions immédiates des équipes d'ODYSSI.

     Les premières investigations ont permis de détecter deux fuites sur le réseau. Les équipes d'ODYSSI ont immédiatement été mobilisées et ont procédé à la réparation de ces deux casses, dont une particulièrement importante ce vendredi 17 juillet.

    Toutefois, les contrôles réalisés lors des remises en eau mettent en évidence un débit de fuite toujours anormalement élevé, laissant supposer la présence d'autres anomalies sur le réseau.

     Des investigations approfondies se poursuivent actuellement afin de localiser avec précision l'origine de cette situation et de procéder aux réparations nécessaires.

     Les équipes d'ODYSSI sont pleinement mobilisées et ont engagé :

    •  des recherches de fuites renforcées sur l'ensemble du secteur ;
    •  des contrôles ciblés du réseau afin de détecter et réparer toute anomalie susceptible d'impacter la distribution.

     En raison de cette situation, des perturbations de la distribution, pouvant aller jusqu'à des coupures d'eau, sont à prévoir dans l'ensemble des quartiers alimentés par le réservoir Marine.

     À ce stade des investigations, il n'est malheureusement pas possible de communiquer un délai de retour à la normale.Les équipes d'ODYSSI poursuivent leurs recherches afin d'identifier précisément l'origine de ces pertes d'eau et de mettre en œuvre les réparations nécessaires.

     Nous sommes pleinement conscients des difficultés que cette situation engendre pour les habitants concernés. L'ensemble de nos équipes reste mobilisé afin de rétablir une distribution d'eau stable et durable dans les meilleurs délais.

     ODYSSI ne manquera pas de tenir ses abonnés informés de toute évolution significative de la situation et communiquera régulièrement sur l'avancement des interventions.

     ODYSSI remercie ses abonnés pour leur compréhension, leur patience et leur présente ses excuses pour les désagréments occasionnés.

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  • Rejoignez nos différents canaux d'information

    Publié le jeudi 09 juillet 2026

    ODYSSI met à votre disposition plusieurs canaux pour vous informer rapidement, selon vos habitudes et votre commune.

    Une coupure programmée ?
    Des travaux près de chez vous ?
    Une alerte sécheresse ?

    L'information est déjà à portée de main.

    ODYSSI vous informe via :

    * WhatsApp : 1 chaîne par commune :

    - Fort-de-France : https://www.whatsapp.com/channel/0029VbD116jA89MqRKLYWA2m

    - Le Lamentin : https://whatsapp.com/channel/0029VbCS8188vd1Q6CjLh823

    Saint-Joseph : https://whatsapp.com/channel/0029VbCnMPP35fLzUkqYuK2E

    Schœlcher : https://whatsapp.com/channel/0029VbDBFg5AzNc3LXhFhy1V


    * Facebook : 1 page et 1 groupe par commune

    - Fort-de-France : https://www.facebook.com/groups/odyssifortdefrance/

    - Le Lamentin : https://www.facebook.com/groups/odyssilelamentin/

    Saint-Joseph : https://www.facebook.com/groups/odyssisaintjoseph/

    Schœlcher : https://www.facebook.com/groups/odyssischoelcher/


    *Alertes mail personnalisées : inscription ici 


    *Site internet www.odyssi.fr


    *Twitter/X @ODYSSI_972

    Choisissez le canal qui vous convient et recevez les informations utiles au bon moment.

    - Plus simple.
    - Plus local.
    - Plus proche de vous.

    Abonnez-vous dès aujourd'hui et restez informé en temps réel.

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  • SAINT JOSEPH : Réservoirs Rabuchon, Jambette-l'Etang - Séailles

    Publié le mercredi 24 juin 2026

    ODYSSI informe ses abonnés desservis par les réservoirs suivants :


    RÉSERVOIR RABUCHON
    Rabuchon – Morne Abricot – Bois du Parc – Fond Cacao – Rivière Monsieur – Goureau – Le Foyer – Ermitage – Lacroix – Morne Marc – Poirier – Morne Basset – Durand – La Cherry – Hôtel du Plaisir – Semailles – Chemin Quiquine – Chemin Saint-Domingue – Rivière l'Or – Chemin de l'Habitué

    RÉSERVOIR JAMBETTE – L'ÉTANG
    Jambette Gondeau – Fond Épingles – Petit Paradis – Palmiste – La Treize – Habitation Gondeau – Balleu – Bois Neuf – La Favorite – Gondeau Montrose

    RÉSERVOIR SEAILLES
    Bourg – Belle Étoile – Séailles – Salubre – Habitation Salubre – Long Bois – Habitation Desfourneaux – Rosière – Fond Cacao – Grosse Gouttière – Allée Choco – La Charmille – Croisée Manioc – Basset


    Depuis plusieurs semaines, certains abonnés de ces secteurs connaissent des perturbations importantes, voire des interruptions prolongées de leur alimentation en eau.


    UNE SITUATION FORTEMENT IMPACTÉE PAR UN DÉFAUT D'APPROVISIONNEMENT

    Les investigations menées par les équipes d'ODYSSI depuis plusieurs mois ont permis de détecter des fuites sur le réseau. Des réparations ont déjà été réalisées, d'autres sont actuellement en cours et des interventions complémentaires restent programmées afin de réduire les pertes d'eau et d'améliorer durablement la distribution sur le secteur.

    Toutefois, les difficultés rencontrées sont aujourd'hui principalement liées à un défaut d'approvisionnement en eau en provenance de la SME, qui alimente habituellement ce secteur. Cette situation entraîne une diminution significative des volumes d'eau disponibles pour le remplissage des réservoirs concernés et ne permet pas d'assurer une alimentation normale de l'ensemble des abonnés desservis.

    Malgré les actions engagées par ODYSSI sur son réseau, ce déficit d'approvisionnement continue d'impacter fortement la distribution d'eau sur le secteur, en particulier dans les zones les plus sensibles et les plus éloignées du réseau.


    DES MESURES D'ACCOMPAGNEMENT RENFORCÉES

    Les abonnés desservis par le réservoir Rabuchon étant particulièrement impactés par les perturbations observées, avec pour certains des coupures prolongées depuis plusieurs jours, ODYSSI a mis en œuvre des mesures d'accompagnement renforcées.

    Des distributions de packs d'eau potable ont déjà été organisées et se poursuivront dans les prochains jours en fonction des besoins constatés sur le terrain.

    Des citernes seront également mises en place sur ce secteur afin de permettre aux habitants concernés de disposer d'un point d'approvisionnement en eau pour leurs usages essentiels.


    PERSPECTIVES DE RÉTABLISSEMENT

    Grâce aux actions engagées sur le réseau, une amélioration progressive de la situation est attendue à compter de la fin de journée de ce mercredi 24 juin. Le retour de l'eau s'effectuera progressivement sur les différents secteurs desservis par les réservoirs concernés, en fonction de la remise en charge du réseau et du remplissage des ouvrages.

    Toutefois, un retour complet et durable à la normale ne pourra être obtenu qu'à la condition d'un rétablissement de l'approvisionnement habituel assuré par la SME et de l'achèvement de l'ensemble des réparations engagées sur le réseau.


    UNE MOBILISATION TOTALE DES ÉQUIPES

    Les équipes d'ODYSSI restent pleinement mobilisées afin de limiter les impacts de cette situation, poursuivre les réparations engagées sur le réseau et suivre en permanence l'évolution de l'approvisionnement.

    ODYSSI est pleinement consciente des difficultés que cette situation engendre au quotidien pour les familles, les personnes vulnérables et les activités du secteur. Nous remercions sincèrement nos abonnés pour leur patience et leur compréhension et les tiendrons informés de toute évolution significative de la situation.

    ODYSSI présente ses excuses aux abonnés concernés pour les désagréments occasionnés.

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  • Fort de France : Quartier la Médaille

    Publié le mardi 23 juin 2026
    Depuis le jeudi 18 juin, le quartier de La Médaille est confronté à une interruption de l'alimentation en eau.
    Dès les premiers signalements, les équipes d'ODYSSI se sont mobilisées afin d'identifier l'origine de cette perturbation. Les investigations se sont révélées complexes et ont nécessité plusieurs jours de recherches sur le terrain avant de permettre la localisation de la fuite hier.

    Les travaux de réparation sont actuellement en cours et devraient se poursuivre jusqu'à 14h aujourd'hui. Le rétablissement de l'alimentation en eau s'effectuera progressivement à l'issue des réparations, le temps nécessaire à la remise en charge du réseau.

    Conscients des difficultés rencontrées par les habitants depuis plusieurs jours, nous avons procédé à une distribution de bouteilles d'eau dès le 18 juin afin d'apporter une première réponse aux besoins essentiels des abonnés impactés.

    Nous remercions sincèrement les riverains pour leur patience, leur compréhension et leur confiance durant cette situation exceptionnelle.

    ODYSSI tient également à saluer l'engagement de ses équipes, mobilisées sans relâche depuis plusieurs jours pour localiser l'origine de cette panne et mettre en œuvre les réparations nécessaires dans les meilleurs délais.

    ODYSSI présente ses excuses aux abonnés concernés pour la gêne occasionnée et les remercie de leur compréhension
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  • Ne passez plus à côté des informations qui vous concernent !

    Publié le mardi 16 juin 2026

    ODYSSI met à votre disposition plusieurs canaux pour vous informer rapidement, selon vos habitudes et votre commune.

    Une coupure programmée ?
    Des travaux près de chez vous ?
    Une alerte sécheresse ?

    L'information est déjà à portée de main.

    ODYSSI vous informe via :

    * WhatsApp : 1 chaîne par commune :

    - Fort-de-France : https://www.whatsapp.com/channel/0029VbD116jA89MqRKLYWA2m

    Le Lamentin : https://whatsapp.com/channel/0029VbCS8188vd1Q6CjLh823

    Saint-Joseph : https://whatsapp.com/channel/0029VbCnMPP35fLzUkqYuK2E

    Schœlcher : https://whatsapp.com/channel/0029VbDBFg5AzNc3LXhFhy1V


    * Facebook : 1 page et 1 groupe par commune

    - Fort-de-France : https://www.facebook.com/groups/odyssifortdefrance/

    Le Lamentin : https://www.facebook.com/groups/odyssilelamentin/

    Saint-Joseph : https://www.facebook.com/groups/odyssisaintjoseph/

    Schœlcher : https://www.facebook.com/groups/odyssischoelcher/


    *Alertes mail personnalisées : inscription ici 


    *Site internet www.odyssi.fr


    *Twitter/X @ODYSSI_972

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