ODYSSI informe ses abonnés qu'un incident affectant actuellement les services de communication d'Orange perturbe depuis ce mercredi 17 juin, en matinée,  le pilotage à distance d'une partie de ses installations de production et de distribution d'eau potable.

Les installations de distribution d'eau potable sont équipées de systèmes de télésurveillance et de télécommande qui permettent de piloter à distance le fonctionnement des pompes, réservoirs et équipements du réseau. L'incident affectant actuellement les communications Orange perturbe ces échanges d'informations et nous oblige à assurer certaines opérations directement sur le terrain.

Cette situation nous contraint à fonctionner en mode dégradé. Afin de maintenir la distribution d'eau potable, nos équipes réalisent actuellement les opérations habituellement assurées par les systèmes de pilotage à distance.

Malgré cette mobilisation, ce mode d'exploitation ne permet pas de garantir le même niveau de réactivité que le fonctionnement automatisé habituel. Par conséquent, des perturbations voire des interruptions de l'alimentation en eau sont susceptibles de survenir à compter de ce mercredi 17 juin en soirée et au cours de la journée du jeudi 18 juin 2026 sur les secteurs alimentés par les réservoirs fonctionnant par pompage.

Les secteurs alimentés par les réservoirs suivants sont susceptibles d'être impactés :

FORT-DE-FRANCE :

- Réservoir Bois-Thibault : Bois Thibault

- Réservoir Barême : Route de Balata, 7,5 km - Camp de Balata - Quartier Bareme - La Norville 

- Réservoir Camp de Balata : Camp de Balata

- Réservoir Tivoli : Tivoli Post -Colon - Tivoli Rodate - Foyer de l'enfance - Morne Baptiste - Morne Lillet - Rivière l'Or

LAMENTIN : 

- Réservoir Morne Pitault : Rivière Calecon - Morne Pitault - Croix Rivail - Fond D'or

- Réservoir Morne Pavillon-Roches Carrrées : Les Hauts de Roches Carrées - Morne Pavillon- Morne Serpent - Belle Ame - Bellevue - Lot Roches Carrées

- Réservoir Morne Serpent : Chemin Izidee - Bel-Air - Chemin Alexandrine - Chemin luillet - Petit Bambou-Bellevue - Morne Serpent 

SCHOELCHER

- Réservoir Lacroix : Chemin Petit Bois - ZAC de Terreville - Les Sommets de Terreville - Fond Rousseau  

- Réservoir Ravine Touza : Ravine Touza – Campus - Case Navire - Domaine des Fleurs - Bella Vista – UAG - Résidence La Liberté

-  Réservoir Campus : Campus - Bourg de Schœlcher – Madiana - Anse Colas - Case Navire - Anse Madame

- Réservoir Démarche Bas : Démarche Bas - Fond Bernier

À ce stade, nous ne sommes pas en mesure de communiquer un délai de retour à la normale, celui-ci étant directement lié à la résolution de l'incident affectant les services de communication d'Orange.

ODYSSI suit la situation en continu et met tout en œuvre pour limiter les conséquences de cet événement sur la distribution d'eau potable.

Nous remercions nos abonnés pour leur compréhension et les invitons à suivre l'évolution de la situation sur nos différents canaux d'information.