Vous emménagez, à Fort de France, dans un logement déjà relié au réseau d’eau potable
Pour souscrire à un abonnement, il suffit de télécharger le formulaire de demande d’abonnement, de le compléter, de joindre les pièces demandées et :

2 possibilités :

1. nous retourner par courrier postal l’ensemble des pièces accompagné de votre paiement par chèque
2. vous rapprocher de notre département commercial

Téléchargez le formulaire

Vous construisez une nouvelle maison sur le territoire de Fort-de-France, vous avez besoin de réaliser un branchement d’eau potable…
Pour alimenter votre habitation en eau potable, il est nécessaire de mettre en place une canalisation qui va du réseau public jusqu'à la limite de votre propriété. C'est le branchement d'eau potable.

Vous souhaitez en faire la demande : il suffit de télécharger le formulaire de demande de branchement, de le compléter et de :

1. nous retourner par courrier postal l’ensemble des pièces
2. vous rapprocher de notre département commercial

Un devis vous sera par la suite communiqué

Téléchargez le formulaire de demande de branchement

Vous habitez Fort-de-France et vous quittez votre logement.
Avant votre départ, demandez la résiliation de votre contrat.

Téléchargez le formulaire

Vous construisez une nouvelle maison, vous avez besoin de raccorder votre habitation au réseau public de collecte des eaux usées…
Pour assurer l'évacuation des eaux usées de votre habitation, il est nécessaire de mettre en place une canalisation qui va de la limite de votre propriété jusqu'au réseau d'égouts. C'est le raccordement au réseau de collecte des eaux usées

Demande de raccordement au réseau public :

Tout raccordement au réseau public d'assainissement devra faire l'objet d'une demande aupres du service assainissement Collectif d'ODYSSI.
A cet effet, le Propriétaire doit déposer (notamment au moment du Permis de Construire dans le cas d'un immeuble neuf) un dossier de « Demande de branchement et de déversement au réseau public d'assainissement » dont la composition
Formulaire et procédure a télécharger

Les Etapes à suivre :

1. Faire une demande avant travaux
2. Joindre un plan de situation complet et côté
3. ODYSSI exécute le branchement en domaine public à la charge du particulier,
4. Le propriétaire effectue les travaux en domaine privé, à sa charge.
   Les travaux de canalisations privées devront être réalisés dans les règles de l'art et en particulier l'étanchéité des raccordements.
5. A l'issue de l'excécution du raccordement de l'habitation et avant remblaiement, informer ODYSSI qui contrôlera la conformité des raccordements et délivrera ou non un certificat de conformité.

Vous souhaitez déplacer votre compteur, vous devez compléter le formulaire de demande de déplacement de compteur
Un devis vous sera communiqué.

Téléchargez le formulaire

La loi Solidarité et Renouvellement Urbains (SRU) du 13 décembre 2000 attribue au seul propriétaire bailleur ou au syndic mandaté par la majorité des copropriétaires, la responsabilité de demander l’individualisation des contrats de fourniture d’eau à l‘intérieur des immeubles collectifs d’habitation et des ensembles immobiliers de logements.
Une demande doit être effectuée auprès de nos services (Formulaire de demande d’individualisation), un enquêteur prendra contact avec vous afin de déterminer la faisabilité du projet et vous communiquer les consignes techniques de réalisation des travaux.

Téléchargez le formulaire

Vous changez de nom, d’adresse de facturation, rajouter un payeur, il vous faut compléter le formulaire de demande de modification de contrat et nous le renvoyer avec les pièces justificatives

Téléchargez le formulaire

Pour être sûr de ne pas dépasser l’échéance :

• le prélèvement mensuel qui vous permet d'échelonner vos dépenses

Téléchargez le formulaire

Pour être sûr de ne pas dépasser l’échéance :

• le prélèvement à échéance

Téléchargez le formulaire

Conditions générales des prélèvements semestriels

L'assainissement autonome est le mode de traitement qui permet d'éliminer les eaux usées d'une habitation individuelle, unifamiliale, en principe sur la parcelle portant l'habitation, sans transport des eaux usées.

Le Spanc ODYSSI vous conseillera ainsi pour vos projets dans le cadre :

• D'une transaction immobilière.
• D'un projet d'urbanisme ou remise aux normes de l'installation.

Renseignements :
Pour une demande de renseignements ou l'étude de votre projet avec un Technicien du SPANC
Permanence et sur rendez-vous
Pour prendre rendez-vous : Tél. : 05 96 72 87 03
Déposer son dossier :
Pour simplement déposer votre dossier (déjà complété)
ODYSSI
SPANC
7-9 rue des Arts et Métiers, lotissement Dillon Stade
97200 Fort-de-France

Tous les Formulaires :

• Vous construisez, vous réhabilitez ?
  Lors d'une nouvelle construction ou d'une réhabilitation, vous devez réaliser un ANC conforme à la réglementation
1. Vous devez retirer, auprès de votre SPANC ou de votre mairie, un dossier de description de votre projet. Le technicien du SPANC contrôle la conception et l'implantation de votre projet. Il valide votre dossier lors du dépôt du permis de construire ou de réhabilitation.
   Téléchargez le dossier de demande d’un dispositif d’assainissement non collectif
   Téléchargez les annexes
2. Une fois le permis accordé et après les travaux, le technicien contrôle la réalisation avant le remblaiement de l'ouvrage.
3. Le SPANC vous délivre ensuite un certificat de conformité de votre ANC.
   
   
• Vous vendez un bien immobilier non raccordé au réseau d’assainissement collectif
  Depuis le 1er janvier 2011, le vendeur d'un bien immobilier non raccordé au réseau d'assainissement collectif des eaux usées devra obligatoirement joindre le diagnostic assainissement au dossier technique.
  Téléchargez le dossier de demandes d’un diagnostic assainissement non collectif dans le cadre d’une transaction immobilière
  
  Obligation du vendeur :
  
  • Lors  de la  vente d’une habitation, le document établi à l’issue du contrôle de l’installation d’assainissement non collectif doit être fourni par le vendeur et annexé à la promesse de vente ou, à défaut de promesse, à l’acte authentique de vente.
  • Ce document doit être daté de moins de 3 ans.
  • En l’absence de ce document lors de la signature de l’acteauthentique de vente, le vendeur ne peut pas s’exonérer de la garantie des vices cachés correspondante. Par ailleurs, l’acquéreur peut poursuivre la résolution du contrat ou demander au juge une diminution du prix.
  Obligation de l’acheteur :
  
  • En cas de non-conformité du système d’assainissement lors de la signature de l’acte authentique de vente, l’acheteur est tenu de faire procéder aux travaux de mise en conformité dans un délai d’un an après l’acte de vente

• Votre habitation est déjà équipée d'une installation d'assainissement non collectif.
  Un diagnostic–bilan de votre installation sera réalisé par le SPANC. Vous serez informé de cette visite par courrier, environ 15 jours avant le passage d'un technicien.
  Ensuite, pour le neuf comme pour l'existant, et après une période de 4 ans, le SPANC effectuera un contrôle régulier du bon fonctionnement du système, et une vérification de l'entretien. Pour justifier du bon entretien de votre installation, un certificat de vidange vous sera demandé à l’ occasion des visites de contrôle.

Vous avez une question sur votre facture ou souhaitez déposer une réclamation... vous disposez de plusieurs canaux.

Par téléphone : 05 96 71 20 10
La majorité des demandes peut être traitée immédiatement. Si l'ouverture d'un dossier et la fourniture de justificatifs sont nécessaires, votre conseiller vous en informera et vous précisera la marche à suivre.

 Par courrier électronique :
Adressez-nous un courrier électronique grâce au formulaire de contact disponible sur ce portail internet.
Pour faciliter le traitement de votre demande, n'oubliez pas de préciser votre référence client qui figure en haut à gauche de votre facture, ainsi que votre numéro de téléphone.

 Par courrier :
Adressez votre demande ou réclamation par courrier à l'adresse postale figurant en haut à gauche de votre facture.
Selon la complexité de votre demande, elle bénéficiera, soit d'un traitement immédiat, soit d'un traitement sous 3 semaines environ.